Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du, at vi sender dig nyhedsbreve. Vi deler ikke dine data uden for virksomheden. Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev.

Behandling af dine personlige data

Tiles Europe AB, org.nr. 5593500803, Adresse ("Virksomheden", "os" eller "vi") har en politik om at tage alle nødvendige skridt for at sikre, at personoplysninger vedrørende vores kunder, følgere, forretningskontakter og leverandører, der behandles af os, behandles lovligt, retfærdigt og gennemsigtigt.

Når du bruger vores forskellige tjenester, indsamler vi dine personoplysninger. Virksomheden er derfor dataansvarlig for dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Privatlivspolitikken forklarer og tydeliggør dine rettigheder i forhold til virksomheden med hensyn til behandlingen af dine personoplysninger, og hvordan du kan udøve dine rettigheder.

Virksomheden er forpligtet til at beskytte dine personlige data og er forpligtet til at sikre, at dine personlige data altid behandles sikkert. Vi overholder alle gældende love og regler, der er indført for at beskytte enkeltpersoners privatliv, herunder GDPR og andre relevante love og regler. Vi bruger passende og rimelige fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger i forhold til mængden og følsomheden af personoplysninger.

Det er vigtigt, at du læser og forstår privatlivspolitikken, før du bruger virksomhedens tjenester. Hvis du ikke accepterer fortrolighedspolitikken, bør du ikke bruge vores tjenester.

Nogle sider på vores websteder indeholder links til tredjepartswebsteder. Disse websteder har deres egne privatlivspolitikker, og virksomheden er ikke ansvarlig for deres aktiviteter eller deres informationspraksis. Brugere, der indsender oplysninger til eller via disse tredjepartswebsteder, bør derfor gennemgå webstedernes privatlivspolitikker, før de indsender personlige oplysninger til dem.

For indsamling, håndtering og lagring af oplysninger, der er indhentet via cookies, henvises til afsnittet "Cookies" nedenfor, eller se vores cookiepolitik.

Hvilke persondata indsamler vi og hvorfra?

Hvis du f.eks. bestiller vareprøver eller varer online, tilmelder dig nyhedsbreve på vores hjemmeside, oplyser kontaktoplysninger via e-mail, chat eller telefon eller på anden måde bruger vores tjenester, kan du give os oplysninger, der betragtes som personoplysninger i henhold til gældende persondatalovgivning.

De typer af personoplysninger, vi indsamler, kan omfatte, afhængigt af sammenhængen:

  • navn og kontaktoplysninger, herunder adresse, mobilnummer og e-mailadresse
  • personnummer
  • leverings- og faktureringsoplysninger, betalingsoplysninger og andre oplysninger, du giver i forbindelse med køb eller levering af et produkt eller en tjeneste
  • forskellige typer demografiske oplysninger
  • oplysninger om præferencer og interesser baseret på brugen af virksomhedens hjemmesider
  • brugernavn og adgangskode til vores tjenester
  • andre oplysninger, der er relevante for kundeundersøgelser, reklamer eller tilbud
  • andre brugergenererede oplysninger, som du aktivt vælger at dele via vores hjemmesider

Dine personlige data kan indsamles fra følgende kilder:

  • Bestilling af varer eller prøver, modtagelse af et tilbud eller anden anmodning om materialer fra os
  • Enhver af virksomhedens hjemmesider, f.eks. når du bestiller et abonnement, abonnerer på et af vores nyhedsbreve, deltager i konkurrencer eller andre aktiviteter.
  • Fra tredjeparter i form af virksomheder, som virksomheden engagerer til at udføre den tjeneste, som kunden har købt, såsom fragtfirmaer, betalingspartnere osv.

Hvorfor behandler vi dine personlige data?

Hvis du har bestilt et produkt, har du indgået en kontrakt med virksomheden, og vi behandler derfor dine personoplysninger med henblik på at administrere dit køb eller din ordre og levere den service eller det produkt, du har bestilt.

Ud over at behandle dine personoplysninger for at opfylde købet af varer og tjenester kan virksomheden bruge dine personoplysninger til andre formål og på grundlag af andre juridiske grunde, som beskrevet nedenfor:

  • Opfyldelse af kontrakter: Til administration af abonnementer, levering af varer, udførelse af betalinger og til at give dig adgang til virksomhedens websteder og de tjenester, der leveres der, herunder kundeservice.
  • Samtykke: Direkte markedsføring (postalt og digitalt), kundeundersøgelser, kundeservice og nyhedsbreve.
  • Opfyldelse af juridiske forpligtelser: Vi opbevarer fakturaer i henhold til de gældende regnskabsregler.
  • Berettiget interesse: For at kunne levere, implementere og forbedre vores forpligtelser, produkter og tjenester er det nødvendigt for os at behandle personoplysninger også i visse andre tilfælde, f.eks. ved at analysere vores kunders købsvaner for at kunne give dem relevant information og markedsføring samt til statistiske formål.

Profilering

Hvis en tjeneste, vi leverer, kræver dit samtykke, vil vi altid udtrykkeligt bede dig om at give dit samtykke til en sådan tjeneste og til vores behandling af dine personlige data i et sådant tilfælde. Vi vil f.eks. bede om dit samtykke, hvis du ønsker at abonnere på et af virksomhedens nyhedsbreve, eller hvis du ønsker at oprette en konto på et af virksomhedens websteder. Når du giver dit samtykke, vil du blive bedt om at bekræfte, at du har læst denne privatlivspolitik, og at du giver dit samtykke til, at dine data behandles på den måde, der er beskrevet heri.

Opbevaring af personlige data

Virksomheden tager alle rimelige skridt for at sikre, at dine personlige data behandles og opbevares sikkert. Dine personoplysninger vil aldrig blive opbevaret længere, end det er tilladt i henhold til gældende lovgivning og for at opfylde de formål, der er angivet ovenfor. Dine personoplysninger vil blive behandlet af os i følgende tidsperioder:

  • Medlem eller kunde: Hvis du har et abonnement hos virksomheden, eller hvis du på anden måde har tilmeldt dig en af virksomhedens digitale tjenester, vil dine personoplysninger blive opbevaret, indtil du opsiger dit abonnement eller afmelder dig vores tjenester, dog senest tre år efter dit sidste køb eller dit sidste opsagte abonnement. Dette gælder dog ikke, hvis vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i en længere periode på grund af et af nedenstående punkter.
  • Opfyldelse af aftaler: Personoplysninger (navn, personnummer, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt betalings- og leveringsoplysninger) afgivet i forbindelse med bestilling af abonnementer og varer og tjenester opbevares, så længe det er nødvendigt for, at virksomheden kan opfylde aftalen med dig. Dette omfatter bl.a. opfyldelse af leverings- eller garantiforpligtelser.
  • Juridisk forpligtelse: Virksomheden opbevarer registreringer, der udgør regnskabsoplysninger i henhold til de gældende regnskabsregler.
  • Samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, vil vi kun opbevare dine personoplysninger, så længe vi har dit samtykke til at gøre det.
  • Direkte markedsføring: Vi kan behandle dine personlige data til direkte markedsføringsformål i op til tre år efter afslutningen af kundeforholdet, medmindre du fravælger sådan direkte markedsføring inden da.

Overførsel af personlige data

Oplysninger om vores kunder er en vigtig del af virksomhedens forretning, og vi sælger dem ikke til andre. Vi overfører kun oplysningerne som beskrevet nedenfor. Vi udviser altid den største forsigtighed, når vi overfører dine personoplysninger, og dine personoplysninger videregives aldrig uden støtte fra denne privatlivspolitik og passende sikkerhedsforanstaltninger:

  • Partnere uden for den koncern, som virksomheden tilhører: Vores partnere, dvs. virksomheder uden for den koncern, som virksomheden tilhører, og som er godkendt af virksomheden, kan have adgang til dine personoplysninger for at give dig adgang til skræddersyede oplysninger og tilbud om varer eller tjenester.
  • Samkøring med private og offentlige registre: Virksomheden kan supplere dine personoplysninger med yderligere oplysninger ved at indhente oplysninger fra andre private og offentlige registre, såsom Statens personadresseregister (SPAR), Bisnode Sverige AB. Gennem en sådan sammenkobling kan berigelse og opdatering af dine personoplysninger finde sted.
  • Forretningstransaktioner: Hvis hele eller dele af virksomhedens virksomhed sælges eller integreres med en anden virksomhed, kan dine personoplysninger blive videregivet til vores rådgivere, den potentielle køber og dennes rådgivere og videregivet til den nye ejer af virksomheden.
  • Juridiske forpligtelser: Dine personoplysninger kan også videregives for at virksomheden kan overholde visse juridiske forpligtelser og kan videregives til politiet og andre relevante myndigheder, hvor det er tilladt og påkrævet i henhold til loven.

Sådanne overførsler som anført ovenfor kan kun foretages til virksomheder inden for EU eller EØS (dvs. alle EU

medlemsstater samt Island, Norge og Liechtenstein). Vi behandler ikke personoplysninger uden for EU og EØS.

Tilbagetrækning af samtykke

I de tilfælde, hvor vi behandler dine personoplysninger, fordi du har givet dit samtykke til det, f.eks. i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrev, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte kundeservice som beskrevet nedenfor. En sådan tilbagetrækning kan ske helt eller delvist. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføring og kampagnetilbud fra os, kan du trække dit samtykke tilbage ved at kontakte kundeservice eller, i tilfælde af direkte markedsføring via e-mail, via et link i den relevante mailing. I sidstnævnte tilfælde vil du kunne klikke på linket og administrere alle dine abonnementer på nyhedsbreve fra virksomheden.

Hvis du trækker dit samtykke til brug eller videregivelse af dine personlige data til andre formål, der er angivet i denne privatlivspolitik, kan vi muligvis ikke fortsætte med at give dig adgang til vores websteder eller levere tjenester og kundeservice til vores brugere som godkendt af denne privatlivspolitik.

Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, og hvordan de bruges, ved at indsende en skriftlig anmodning til os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan til enhver tid ændre dine personlige data i dine online-kontoindstillinger, hvis du har en konto på et af vores websteder, eller ved at kontakte kundeservice som beskrevet nedenfor. Du har også ret til at anmode om, at personlige oplysninger om dig rettes, hvis de er unøjagtige, ufuldstændige eller vildledende, ved at kontakte kundeservice. For at beskytte dit privatliv og dine personoplysninger kan vi kræve, at du identificerer dig selv i forbindelse med vores assistance.

I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning har du også ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes, eller at behandlingen af dine personoplysninger begrænses. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i visse tilfælde og til at anmode om overførsel af dine personoplysninger i elektronisk format.

Du kan indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at virksomhedens behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Om cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmesider. En cookie er en lille tekstfil, som det websted, du besøger, beder om at få gemt på din computer. Det giver os mulighed for at se, hvordan webstedet bruges, og for at tilpasse webstedet til din brug. Cookies kan ikke få adgang til, læse eller på nogen måde ændre andre data på din computer.

De fleste browsere er som udgangspunkt indstillet til at acceptere cookies. Hvis du ønsker det, kan du blokere cookies, enten alle eller kun fra bestemte websteder.

Ændringer i privatlivspolitikken

Bemærk, at vilkårene i privatlivspolitikken kan ændres. I sådanne tilfælde vil den nye version blive offentliggjort på virksomhedens hjemmesider. Du bør derfor gennemgå disse vilkår og betingelser med jævne mellemrum for at sikre, at du er tilfreds med ændringerne. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi dog, hvis du har oplyst os din e-mailadresse, underrette dig via e-mail om, at der er foretaget ændringer. Hvis ændringerne vedrører behandling af personoplysninger, som vi udfører på grundlag af dit samtykke, vil vi give dig mulighed for at give dit samtykke igen.

Kontakt os på

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, hvis du har mistanke om, at den er blevet overtrådt, eller hvis du ønsker at kontakte os af en eller anden grund, der er angivet i denne privatlivspolitik, bedes du kontakte support@tilesrus.se eller vores kundeserviceteam på nedenstående kontaktoplysninger:

Tiles Europe AB
Organisationsnummer: 559350-0803
Adresse: Galoppgatan 1
213 77 Malmø, Sverige
Telefon: 040-177 400
E-mail: info@tilesrus.se